#3 No validas nada, hasta el primer €
O cómo validar con cursos gratis es el autoengaño.
Nocodehackers es una newsletter en la que cuento cómo evoluciona el proyecto desde los inicios y hablo sobre NoCode y diseño de producto.
Si quieres mantenerte al tanto de las nuevas publicaciones:
Os hablaba en la primera entrega de esta newsletter acerca de cómo lanzar un M.V.P. en un fin de semana.
Sin embargo, hay un cierto sesgo a la hora de validar proyectos, que es la de validar productos de pago basados en la acogida de un producto gratis.
Mi hipótesis a validar era clara:
“Hay gente interesada en aprender sobre #nocode en español, y pagarían por ello”
La primera parte, estaba clara. Había cierto interés por la propuesta de valor del curso básico de Airtable. Sin embargo, ese curso es gratis, con lo que la segunda parte queda sin validar.
Cómo conseguir el primer €.
Es por eso, que decidí que si quería ver si tenía sentido continuar con el proyecto o no, tenía que conseguir que alguien, pagara al menos 1€ por un curso.
En el roadmap ya estaba planificado un curso más avanzado de Airtable, que es donde realmente creo que se aporta valor con el contenido.
Un curso en el que profundicemos en cosas un poco más allá de la interfaz básica y ahondemos en conceptos como las fórmulas (nada fáciles), integraciones, vistas, funcionalidades premium como los bloques…
Sin embargo, ese curso me iba a llevar mucho tiempo desarrollarlo.
Si quería trasladar todas las funcionalidades, trucos y posibilidades que tenía en mi cabeza, sabía que el curso me llevaría al menos 1 mes en tenerlo completo.
Así que me recordé a mi mismo, el objetivo. Validar mi hipótesis.
En este punto es donde el concepto de M.V.P. puede abandonarse demasiado pronto. Si desarrollara el curso completo antes de venderlo, pensando equivocadamente que la hipótesis ya estaba validada, habría sido un error - y me habría llevado más de un mes sin aprender de mis usuarios.
Por lo que decidí hacer la mínima expresión posible del curso, pero que reflejara el valor de hacer el curso completo.
Por eso decidí explicar la integración de Airtable via Zapier con otros servicios, que es algo que aporta mucho valor una vez que lo conoces, pero que es realmente sencillo una vez que aprendes.
Así que destiné mis esfuerzos de la semana, a conseguir terminar este primer “módulo del curso”.
En tan sólo dos días el contenido estaba listo y subido a la plataforma.
El único problema, es que nadie lo sabía.
Pre-vendiendo el curso de experto
Llegados a este punto, había creado un curso.
Sin embargo, no tenía ninguna certeza sobre si sería un contenido que la gente quisiera. Y que pagara por ello.
Podía imaginarlo - pero de ahí a la realidad hay un abismo.
Así que decidí hacer un experimento.
Ofrecería el curso a aquellos que se habían inscrito al curso de introducción, por el simbólico precio de 5€.
Tendrían acceso para siempre al contenido total del curso, lo único que pedía es feedback acerca del curso.
Porque 5€ es un precio simbólico, pero el feedback tiene un precio incalculable.
Escuchar lo que opinan tus usuarios de tu producto o servicio debería ser esencial en cualquier negocio. Es por eso que todo lo que he hecho hasta este momento busca obtener feedback acerca de lo que funciona y lo que no.
Y gracias a ese feedback, poder adaptar el curso y producto a las necesidades de los usuarios y mejorar cosas que simplemente, vistas desde otros ojos, no tienen sentido o podrían ser mejorables.
Preparé un mail a las 20 personas que tenían el curso de introducción.
¡Y en menos de 2 horas, 7 personas habían comprado el curso por 5€!
Con esta perspectiva, la hipótesis queda validada.
Alguien había decidido ceder parte de su dinero e invertirlo en formación en Airtable a través de Nocodehackers.
Esta validación es lo que hizo que me tomara más enserio el desarrollo del curso.
A lo largo del mismo, los primeros que se apuntaron a él me han dado mucho feedback, que me ha servido para definir el contenido del mismo, las temáticas, el lenguaje, el formato…
Con lo cual ellos han obtenido un curso que ahora mismo vale 29€ - al precio de 5€, y yo he obtenido feedback esencial para desarrollarlo.
Un auténtico win-win.
Una reflexión acerca de la validación de hipótesis
Es muy sencillo validar las hipótesis de manera errónea.
A veces queremos tanto que algo salga bien que ignoramos los datos que dicen lo contrario.
Por eso es muy importante definir bien cuáles son las hipótesis que quieres validar, y cómo se define que estas hipótesis están validadas.
Porque no es lo mismo decir: “Vender 2 cursos”, que “Obtener 100€ de facturación”. Son ejemplos parecidos, que identifican una misma condición (en ambas hipótesis alguien está comprando el curso), pero la segunda es mucho más específica y medible, permitiendo que la validación sea binaria y representativa.
En el primer caso, si los cursos valen 1€, la hipótesis está validada.
En el segundo, haría falta 50 veces más ventas para validar la hipótesis.
Es por eso, que intentar reflejar las hipótesis y asociarlas a criterios de validación lo más medibles, realistas y alcanzables posibles, es un paso en la dirección correcta. Siempre.
En la próxima newsletter hablaremos de cómo intentar escalar a partir de los primeros usuarios. Suscríbete si no te lo quieres perder.